最近，市民鲁先生向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，他在闲鱼App上花费500元，购买了一套“尚好560Pro萨克斯声卡”和“天线动圈麦克风”。收货后，当他验证真伪时，却惊奇地发现，无论如何也扫不出机器上的条形码；比照机器细节，也存在显着的差异。随后，他经过“闲鱼”App建议申述，却两次都被“秒驳回”。“商家无法供给购买凭据、扫不出条形码，机器显着‘不对版’……面临这么多‘凭据’，渠道方面怎样能够‘视而不见’？”

　　鲁先生奉告记者，他是一名“萨克斯发烧友”。平常演奏时，常常需求置办一些设备，来增强现场的音色作用。2月12日，他在“闲鱼”App上“淘”到了一款“全新（仅拆封）尚好560Pro萨克斯声卡+尚好380无线动圈麦克风各一套”，价格500元。他联络后，对方“拍胸脯”表明，东西肯定是正品。

　　不过，收到货之后，鲁先生却发现“不对劲”。首要，是条形码“形同虚设”。“机器上分明有条形码，却怎样也扫描不出来。”其次，是版型严峻不符。“你看，标示‘混响/原声’的孔洞，跟正品图片展现的方位，也都不相同。”记者从鲁先生发来的比照图上看到，这些细节处确如鲁先生所言，存在不一致的状况。

　　2月14日，鲁先生在闲鱼App里建议线上投诉。谁知，他很快便收到一条回复短信。“渠道奉告我，我供给的依据，不能够证明产品有问题。”关于这样的解说，鲁先生觉得不能承受。2月15日，他提交了相关的相片，没想到，投诉再次被“秒驳回”。

　　记者就此事联络了闲鱼App客服热线。一名客服在接电后表明，已记录下相关状况，会由有关工作人员跟进处理。不过，到发稿，渠道方面没有任何方式的回复。而据鲁先生说，现在，闲鱼App内显现，这单投诉居然显现“现已处理”。

　　记者就此事咨询了法律界的专业人士。上海善法律师事务所高档合伙人秦裕斌表明，在买家现已奉告渠道卖家或许存在出售冒充伪劣商品的状况下，依然拒不承受买家告发，一旦查实的确存在请假的景象，则渠道需求承当连带职责。“我以为，渠道应该担负起本身职责，协助顾客，只要这样，才是将维护顾客的合法权益落到实处；当然，如有必要，顾客也完全能够经过法律手段，来维护自己的权益不受损害。”

　　一起，秦裕斌也提示广阔顾客，在网络渠道消费时，需保存相关凭据，以备维权时运用。